網路購物契約與消費者保護

篇名
網路購物契約與消費者保護
作者
劉姿汝
關鍵字
網路購物、消費者保護法、郵購買賣、定型化契約、猶豫期間、契約解除權
摘要
在網際網路發達的今日,透過網路購物已是一個很普遍的消費方式。網
路購物可以不受時間、空間的設限,可謂十分便利,但卻產生與到實體店鋪
購物方式所沒有的風險。本文將討論網路購物的特殊性,例如:1.交易相對
人的不確定性。2.無法事前檢視交易標的。3.契約成立的時點。4.透過電子傳
輸方式締結契約,或行使契約解除權,是否等同書面為之?5.意思表示有錯
誤等瑕疵是否能撤銷?6.定型化契約型態對消費者權益的影響等等。
另外,進一步則將探討以消費者保護法為主的現行法對於網路購物的規
範,並佐以實務上案例,以瞭解相關規範對於上述的網路購物特性,對消費
者保護不足之處,並討論日本對於網路購物規範之現狀,以供比較與參考。
最後試論可能改進之方案。
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